Os aspectos do programa de comunicação integrada de marketing para a efetividade das vendas: um estudo na empresa Paraguaçu Veículos e Peças LTDA. Na cidade de Cruz das Almas - Ba

Abstract

O trabalho proposto traz para do debate o uso da comunicação integrada de Marketing como proposta de promoção para a efetividade das vendas na Empresa Paraguassu Veículos e Peças LTDA no município de Cruz das Almas – Bahia. Em um contexto de mercado cada vez mais competitivo, é natural as empresas em revisarem ou debaterem os instrumentos que promovam a efetividade das vendas e, consequentemente, a satisfação dos clientes. Assim, para esse trabalho, desenvolveu-se um questionamento sobre o uso do Marketing Integrado na empresa em apreço, visando, em especial, a relação dual entre vendas e satisfação do cliente. Nesse sentido, essa pesquisa teve o objetivo de analisar as ações do Programa de Comunicação Integrada de Marketing aplicadas na referida empresa no ano de 2016. Especificamente pretendeu identificar as ações de comunicação integrada de marketing que deram resultados positivos para a empresa analisada. Verificar a influência do direcionamento da comunicação ao público-alvo; Detectar a efetividade das promoções de vendas para a motivação de compra dos consumidores. A metodologia de pesquisa utilizada foi exploratória e descritiva, caracterizada como estudo de caso. Questionário e entrevista foram usados como instrumentos para a coleta de dados. Ao final foi possível constatar a força do composto promocional como estímulo de compra junto a qualidade e preço do produto. Contudo, algumas vendas possuem insucesso devido à falta dos produtos e das condições de pagamento. __________________________________________________________________________________________________