Assistência humanizada no serviço de atendimento móvel de urgência: saberes e práticas de enfermagem

Abstract

O SAMU é um serviço criado para auxiliar a população em casos de acidentes e/ou traumas que tragam risco à vida ou integridade. Provedor de diferentes tipos de automóveis a fim de facilitar a entrada em variados locais de desastres, visa diminuir qualquer risco que venha a acometer o usuário durante a sua deslocação no ponto de incidente até uma unidade fixa de emergência. Tal auxílio, realizado de acordo com as normas do Sistema Único de Saúde, deve ter além da humanização na assistência prestada no momento do socorro, a equidade, universalidade e a integralidade para o paciente, de modo que possa priorizar sua saúde e fazer um atendimento humanizado. Nesse sentido, esse estudo visou conhecer através da literatura nacional o atendimento da enfermagem no SAMU quanto à assistência humanizada e como objetivos específicos, descrever os principais cuidados de enfermagem, enfocados na literatura pesquisada e relacionar estes com as práticas humanizadas que são preconizadas. Para a realização e efetivação da pesquisa, foi utilizada uma revisão de literatura integrativa, em que foram trabalhados três artigos que não contemplarem o estudo em questão, tendo como fonte direta online a Biblioteca Virtual de Saúde (BVS), utilizando as bases de dados BDENF e como descritores, foram utilizadas as palavras “humanização”, “assistência”, “enfermagem”, “unidades móveis de emergência” e “serviços médicos de emergência”. Já na base de dados LILACS foram utilizados os descritores “trabalho”, “saúde”, “humanização da assistência” e “sistema único de saúde”. Para o estudo dos artigos selecionados, foi feita uma análise criteriosa sobre o conteúdo abordado, a fim de identificar se contemplava ou não o objetivo deste estudo. Como resultados, observou-se entre os três estudos apresentados para a construção deste trabalho, que apenas 33,4% mostram não haver assistência prestada de forma humanizada, enquanto 66,6% apresentam humanização na assistência ofertada pelo SAMU. O estudo em questão ainda aponta que em 100% dos resultados obtidos verificou-se que é indispensável o trabalho em equipe e capacitação continuada, para que haja um atendimento qualificado e humanizado dentro da assistência de enfermagem. Por fim, vale ressaltar as dificuldades de encontrar literaturas que abordassem conjuntamente a temática e o objetivo deste estudo, pois, trata-se de uma área ainda pouco explorada. Salienta-se ainda que futuramente este poderá contribuir com outros pesquisadores no desvendar da relação existente entre a assistência humanizada e o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, contribuindo prioritariamente para o profissional enfermeiro que dispõe do papel de destaque na assistência de urgência e emergência oferecida pelo SAMU. __________________________________________________________________________________________ SAMU is a service created to help people in case of accidents and / or injuries that bring risk to life or health. Provider of different types of cars to facilitate the entry into various disaster sites aims to reduce any risk that may affect the user during their displacement at the point of incident until a fixed emergency unit. Such aid, conducted in accordance with the standards of the Health System, must be beyond the humanization of assistance in time of distress, equity, universality and completeness for the patient, so that you can prioritize your health and make a call humanized. Thus, this study aimed to know through the national literature of nursing care in SAMU regarding the humane care and specific objectives, describing the main nursing care, focused in the research literature and relate these to the humane practices that are recommended. For the accomplishment and execution of the research, a literature integrative, in which three items that did not include the study in question, with the direct source online Virtual Health Library (VHL) using the databases were worked BDENF was used and as descriptors, the words "humanization", "assistance", "nursing", "mobile emergency units" and "emergency medical services" were used. Already in LILACS database descriptors "work", "health", "humanization" and "public health system" were used. For the study of selected articles, a careful analysis of the content covered in order to identify whether or not contemplated the purpose of this study was taken. As a result, it was observed among the three studies presented for the construction of this work, only 33.4% show no care provided in a humane way, while 66.6% have humanization of assistance offered by the SAMU. This study also shows that in 100% of the results obtained it was found that it is essential to teamwork and continuous training so that there is a qualified and humanized care within nursing care. Finally, it is worth mentioning the difficulties of finding literature that jointly addressed the theme and the purpose of this study, therefore, is in an area little explored. Note also that in the future this may contribute to other researchers in unraveling the relationship between humanized and Service Mobile Emergency primarily contributing to the professional nurse who has the leading role in assisting emergency care offered by SAMU.