Acesso ao cuidado na estratégia saúde da família: percepção dos usuários

Abstract

O Sistema Único de Saúde representa para a população brasileira um processo civilizatório que teve inicio nas décadas de setenta. Através da constituição cidadã brasileira instituída em 1988, houve a criação do Sistema Único de Saúde, estabelecendo o acesso universal ao sistema de saúde, exercendo uma nova forma de conduzir o serviço de saúde, priorizando atuar na coletividade e de maneira preventiva. Como reorganizadora do modelo assistencial de atenção a saúde, a Estratégia Saúde da Família tem impulsionado em busca da quebra de paradigmas, a fim de proporcionar mudanças na forma de pensar um modelo assistencial novo. Faz-se necessário repensar o acesso, devendo ser levado em consideração os cuidados que são ofertados na unidade, possibilitando um atendimento baseado na inclusão e de forma igualitária. Desta forma o estudo teve como objetivo: Conhecer a percepção dos usuários sobre o acesso aos cuidados em saúde na Estratégia Saúde da Família em um município do Recôncavo da Bahia. Trata-se de uma pesquisa exploratório-descritivo, com abordagem qualitativa. Foi utilizada como instrumento para a coleta de dados a entrevista semi-estruturada para os usuários. Inicialmente o projeto foi cadastrado na plataforma Brasil e posteriormente encaminhado para o Comitê de Ética,sendo aprovado com o parecer de nº 2.967.018. A análise de dados foi fundamenta por meio da técnica de análise de conteúdo de Minayo, baseada em três etapas: pré-análise, exploração do material, tratamento dos resultados obtidos e interpretação dos dados, o que possibilitou a análise e aprimoramento dos dados brutos. Houve uma predominância total do gênero femino, o que nos faz repensar alternativas para a inserção do público masculino na Atenção Primaria. Através das falas das participantes nota-se um conhecimento limitado sobre o papel da ESF e dos serviços que são ofertados na unidade, o que pode ser visto como uma barreira de acesso para que aconteça a utilização desses serviços. Desta forma, por meio dos achados, percebemos uma necessidade de esclarecimento do que é a ESF e as formas que o usuário pode acessar os serviços que são oferecidos dentro e fora da unidade, uma vez que, entendemos que a mesma é tida como porta de entrada para os demais atendimentos.