Serviço de atendimento de urgência: conhecimento da população de um Município do Recôncavo Baiano

Abstract

O atendimento pré-hospitalar móvel é a assistência prestada a qualquer indivíduo da sociedade antes que seja encaminhado para uma rede hospitalar, ou seja, ainda no local do acidente, tendo como mediador o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU). O atendimento tem a função de melhorar a assistência prestada, fazendo com que reduza o tempo necessário para a recuperação das vítimas hospitalizadas, evitar ou diminuir sequelas, já que os primeiros cuidados são feitos ainda no local e, consequentemente, também diminuir as estatísticas de óbitos. Devido à importância que o atendimento pré-hospitalar móvel tem alcançado nos últimos anos, vários municípios tem acolhido o SAMU, como no caso de Governador Mangabeira-BA, ponto estratégico na área de abrangência da região. Dessa forma, o estudo buscou avaliar o conhecimento da população de Governador Mangabeira - BA, em relação ao atendimento pré-hospitalar móvel. Tratou-se de uma pesquisa descritiva de abordagem qualitativa, desenvolvida com usuários das Unidades de Saúde da Família, através da aplicação de um formulário e, posteriormente, os dados foram submetidos à análise de conteúdo. Apesar de que a população mangabeirense conhecer o SAMU por comentários, geralmente, de vizinhos ou familiares, de modo geral, ficou nítido que o conhecimento existente sobre o atendimento pré-hospitalar ainda é superficial e incipiente, já que muitos acreditam ser este um serviço para atender, apenas, pessoas vítimas de acidente. Existem aqueles que possuem uma visão equivocada de que o SAMU tem a função de transportar doentes ou pessoas que precisam de assistência hospitalar, bem como de prestar cuidado a pessoas portadoras de doenças crônicas, como hipertensão arterial e diabetes mellitus. Um dos entrevistados apresentou total desconhecimento sobre a principal ação do SAMU. Em geral, os entrevistados acham o serviço bem divulgado, mas a metade destes não sabe como entrar em contato com o SAMU. Ressaltando uma visão incompleta e/ou equivocada sobre o objeto de trabalho deste serviço, os participantes da pesquisa evidenciaram a necessidade de maiores esclarecimentos sobre o SAMU, fazendo-se necessário elucidar questionamentos pertinentes à utilização do mesmo, uma vez que apresenta papel de grande importância à sociedade, no que tange aos cuidados imediatos que devem ser prestados, necessários para melhor recuperação das vítimas. __________________________________________________________________________________________ The pre-hospital care is assistance provided to any individual from society before it is taken to a hospital network , ie , still at the scene , with the mediator 's Mobile Service (SAMU ) . The service has the function of improving care delivery , causing reduce the time required for the recovery of hospitalized victims avoid or reduce sequelae , since primary care are still made on site and therefore also decrease the death statistics . Due to the importance that mobile prehospital care has achieved in recent years , many municipalities have accepted the SAMU , as in the case of Governador Mangabeira - BA , strategic point in the catchment area of the region . Thus , the study sought to evaluate the population's knowledge of Governador Mangabeira - BA in relation to pre-hospital care . This was a descriptive qualitative study , conducted with users of the Family Health Units , through the application of a form and then the data were subjected to content analysis . Although the population knows mangabeirense SAMU for comments , usually from neighbors or family members , in general , it became clear that the existing knowledge on pre -hospital care is still incipient and superficial , since many believe that this is a service for meet only , victims of accidents . There are those who have a mistaken view of the MECS has the function of transporting patients or people who need hospital care , as well as to provide care to people with chronic diseases such as hypertension and diabetes mellitus . One of the subjects showed total ignorance about the main action of the SAMU . In general , respondents find the well-publicized service, but half of them do not know how to contact the SAMU . Highlighting an incomplete and / or misperception about the work object of this service , research participants highlighted the need for further clarification on the SAMU , making it necessary to elucidate relevant to the use of the same questions , since it presents major role society , with respect to the immediate care that should be provided , needed to better recovery of victims