O saber da equipe de enfermagem na prática da humanização em uma unidade de urgência e emergência

Abstract

Nas unidades de urgência e emergência é fundamental a agilidade dos profissionais, assim como uma avaliação criteriosa do estado clínico e geral do paciente, tendo em vista que se torna necessário a prioridade de acordo com a situação. Diante da assistência humanizada conquista-se um objetivo único de bem comum, tanto ao ser tratado quanto ao ser que vai tratá-lo, amenizando a dor e o sofrimento, trazendo a sensação de bom senso, com a intenção de oferecer conforto e bem estar ao mesmo. Em alguns momentos os profissionais emergencistas se encontram impossibilitado de prestar uma ampla assistência devido à falta de recursos humanos e materiais isso não lhe da o direito de negligenciar um cuidado humanizado. O estudo teve como objetivo conhecer as estratégias utilizadas pela equipe de enfermagem para exercer a prática da humanização em uma unidade de urgência e emergência do município de Castro Alves-BA. Trata-se de pesquisa de natureza exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa, sua realização foi no Hospital Regional de Castro Alves (HRCA), tendo como participantes 05 enfermeiros e 07 técnicos de enfermagem que atuam no setor de urgência e emergência. Foi elaborado um questionário contendo cinco questões que foi respondido pelos enfermeiros e técnicos de enfermagem. Os dados foram analisados a partir da análise de conteúdo, interpretados e agrupados de acordo com a semelhança de conteúdo, originando as seguintes categorias: O entendimento do profissional sobre o cuidado humanizado; as condutas e estratégias utilizadas na unidade de urgência/emergência; os limites e potencialidades do processo de cuidar na unidade de urgência/emergência. Foi observado que existe uma preocupação pela equipe de enfermagem do hospital supracitado em oferecer uma assistência de forma humanizada, direcionando ao paciente um olhar holístico e procurando ofertar a verdadeira prática de humanizar a assistência na unidade de urgência e emergência. Percebeu-se que o cuidado humanizado é desenvolvido por toda equipe. __________________________________________________________________________________________ In urgency and emergency units, the agility of the professionals is essencial, as well as a careful evaluation of the clinical and general condition of the patient, considering that the priority becomes necessary according to the situation. Given the humanized care, it is possible to acquire a single goal of common good, for the the person being treated as well as for the one who will take care, easing the pain and suffering, bringing the feeling of common sense, with the intention of offering comfort and welfare to the pacient. At some moments, emergency physicians are unable to provide an extensive assistance due to the lack of material and human resources. That does not give them the right to neglect humanized care. This study aimed to identify the strategies employed by the nursing staff to engage in the practice of humanization in an urgency and emergency unit of Castro Alves County, in the state of Bahia. This is an exploratory and descriptive research, with qualitative approach. It was performed at the Castro Alves Regional Hospital (CARH), and the participants were 05 nurses and 07 nursing technicians who work in the urgency and emergency sector. A survey containing five questions that were answered by nurses and nursing technicians was elaborated. The data was examined based on the content analysis, interpreted and grouped together according to the similarity of contents, yielding the following categories: The understanding of the professional about humanized care; conduits and strategies used in urgency/emergency units; boundaries and potentialities of caregiving process in the urgency/emergency units. It was observed that there is a concern by the nursing staff of the aforesaid hospital to offer assistance in a humanized manner, directing the patient an holistic look and looking to offer the true practice of humanizing the assistance in the urgency and emergency unit. It was noticed that the humanized care is developed by all staff.