Sala de espera em Unidade de Saúde da Família: percepção de usuários

Abstract

A sala de espera vem se consolidando como um cenário ideal para a comunicação e a promoção da saúde junto aos usuários. Com a expansão e estruturação da oferta de serviços, durante o processo de construção do Sistema Único de Saúde (SUS) brasileiro, em que os municípios têm assumido a responsabilidade pela atenção à saúde de seus munícipes, sobretudo, da rede de Atenção Básica, o debate sobre o acesso a essas ações e serviços ganhou nuances qualitativas. As estratégias de educação em saúde se fazem importantes no processo de trabalho da enfermagem, haja vista que as funções específicas do enfermeiro devem estar integradas às necessidades de assistência à saúde e às condições culturais e socioeconômicas da comunidade. Dessa forma, o presente estudo caracteriza-se como exploratório descritivo com abordagem qualitativa. Assim, este estudo tece como objetivo conhecer como os usuários de uma Unidade de Saúde da Família do município de Sapeaçu-BA percebem a rotina da sala de espera. Para nortear o estudo, foram traçados os seguintes objetivos específicos: descrever de que maneira os usuários participam das atividades oferecidas na sala de espera, verificar e observar, segundo os usuários, como utilizam as informações adquiridas no seu dia-a-dia. A coleta de dados foi feita através de um formulário e uma observação, a partir do levantado em campo com base no referencial teórico, interpretando e analisando os resultados alcançados com a pesquisa, onde foram sistematizadas em um quadro diagnóstico.Os resultados desta pesquisa apontaram que os usuários participaram de forma ativa na sala de espera,tirando suas dúvidas,colocando suas opiniões em pratica junto com a família e amigos.O estudo possibilita refletir sobre teoria/prática na Enfermagem, fazendo com que os profissionais visualizem a importância da realização das atividades na sala de espera