Programa de apoio para micro e pequenas empresas: um estudo de caso no município de Castro Alves-BA

Abstract

A participação das Micro e Pequenas Empresas no desenvolvimento econômico e social dos países é bastante significativa, o segmento compõe a maior parte dos estabelecimentos em geral e é o principal responsável pela geração de empregos, tendo como principal impulsionador desse fenômeno o empreendedor. Diante disso, o poder público busca, através de políticas públicas de empreendedorismo criar um ambiente favorável para a disseminação da atividade empreendedora. No Brasil, o SEBRAE se destaca como apoio a esse público ao desenvolver programas e ações de incentivo e suporte ao empreendedorismo. O estudo aqui apresentado centra-se na Sala do Empreendedor, um programa desenvolvido pela entidade em parceria com o poder público que visa promover o desenvolvimento econômico municipal por meio da formalização dos empreendedores e disponibilização de informações e orientações sobre gestão para micro e pequenas empresas. Neste contexto, a pesquisa efetuada teve por objetivo geral analisar os serviços oferecidos pelo Programa Sala do Empreendedor do município de Castro Alves – BA e seus reflexos nas práticas das micro e pequenas empresas locais. Para isso, buscou-se descrever os serviços oferecidos pela Sala do Empreendedor, verificar a utilização desses serviços pelas MPEs do município e, identificar se houveram mudanças nas micro e pequenas empresas após a utilização dos serviços oferecidos através do programa. A compreensão dos resultados do programa para os empreendedores locais possibilita uma visão mais ampla no intuito de orientar novas ações a serem implementadas de forma a melhor atender às demandas dos usuários. A metodologia empregada nesse estudo caracteriza-se como descritiva, de natureza qualitativa. Quanto ao instrumento de coleta de dados, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com alguns gestores de micro e pequenas empresas participantes do programa e com a responsável pela Sala do Empreendedor. Com base nos resultados da pesquisa, foi possível compreender a dinâmica do programa Sala do Empreendedor, assim como, perceber junto aos representantes das organizações a aplicabilidade das orientações recebidas, desta forma, concluiu-se que a utilização dos serviços do programa pelas micro e pequenas empresas refletiram em melhorias nas suas práticas organizacionais, em aspectos relacionados ao atendimento ao público, utilização de ferramentas de comunicação, entre outros.

___________________________________________________________________________________ ABSTRACT: The participation of Micro Small Business in the economic and social development of the countries is quite significant, the segment composes the most part of establishments in general and is the main responsible for the generation of jobs, having as main booster of this phenomenon the entrepreneur. Given this, the public power seeks, through public policies of entrepreneurship, to create a favorable environment for the dissemination of entrepreneurial activity. In Brazil, SEBRAE stands out as a support to this public when developing programs and actions of incentive and support to entrepreneurship. The study presented here focuses on the Entrepreneur Room, a program developed by the entity in partnership with the public power that aims to promote municipal economic development through the formalization of entrepreneurs and the provision of information and guidance on management for micro and small enterprises. In this context, the general objective of the research was to analyze the services offered by the Entrepreneur Room Program of the municipality of Castro Alves-BA and its impact on the practices of local micro and small enterprises. The purpose of this study was to describe the services offered by the Entrepreneur's Room, to verify the use of these services by the MPEs of the municipality and to identify if there were changes in the micro and small companies after the use of the services offered through the program. Understanding the results of the program for local entrepreneurs allows a broader view in order to guide new actions to be implemented in order to better meet users' demands. The methodology used in this study is characterized as descriptive, of a qualitative nature. As for the data collection instrument, semi-structured interviews were conducted with some managers of micro and small companies participating in the program and with the person in charge of the Entrepreneur's Room. Based on the research results, it was possible to understand the dynamics of the Entrepreneur Room program, as well as to perceive with the representatives of the organizations the applicability of the received guidelines, in this way, it was concluded that the use of the services of the program by micro and small companies reflected on improvements in their organizational practices, in topics related to public service, use of communication tools, among others.