Viabilidade de franquias no mercado do interior: um estudo de caso de uma franquia de cosméticos no município de Cruz das Almas-Ba

Abstract

A inovação e a padronização da qualidade começam se tornar prioridade na organização a partir do momento em que os consumidores vêm se diversificando com maior rapidez, forçando o mercado a adaptar-se e ser mais exigente para fidelizar-se com serviços e produtos. Com isso, a opção por franquear uma empresa tem tomado espaço nas opções dos investidores, sendo necessário acordo contratual entre duas companhias legalmente independentes em que o franqueador concede ao franqueado o direito de comercializar seu produto ou serviço com os padrões exigidos pela empresa. Com o intuito de acelerar o crescimento do sistema brasileiro, os investidores de franquias começaram a optar pela internacionalização, uma aposta que vem crescendo gradativamente por meio das apresentações de bons planejamentos e conhecimentos de mercado exterior, trazendo com isso um mercado cada vez mais rico nesse âmbito, como por exemplo, um dos principais modelos no ramo de cosmético na rede de franquias. Face ao exposto, buscase analisar os fatores de negócio que viabilizam a implantação de uma empresa franqueada no ramo de cosméticos na cidade de Cruz das Almas-BA. Especificamente pretende-se: entender o que levou o gestor a optar por empreender no mercado de franquias; discutir os fatores que viabilizam o negócio; avaliar o posicionamento da empresa e quais elementos podem dificultar a administração de uma franquia. Quanto aos pressupostos metodológicos, trata-se de uma pesquisa descritiva, de natureza qualitativa, sendo realizado um estudo de caso em uma franquia de cosméticos, localizada na cidade de Cruz das Almas, em que será realizada uma entrevista com o administrador da franquia. Espera-se com o presente estudo entender as razões para empreender no seguimento de franquias, discutir os fatores que viabilizam a abertura do negócio, avaliar o posicionamento da empresa estudada e identificar os elementos que podem dificultar a gestão de uma franquia. _________________________________________________________________ ABSTRACT : Innovation and quality standardization start to become a priority in the organization as consumers are diversifying more rapidly, forcing the market to adapt and be more demanding in order to be loyal to services and products. As a result, the option to franchise a company has taken over investors' options, requiring a contractual agreement between two legally independent companies in which the franchisor grants the franchisee the right to market their product or service to the standards required by the company. In order to accelerate the growth of the Brazilian system, franchise investors began to opt for internationalization, a bet that has been growing gradually through the presentation of good planning and foreign market knowledge, bringing with it an increasingly rich market in this area. scope, for example, one of the main models in the field of cosmetics in the franchise network. Given the above, we seek to analyze the business factors that enable the implementation of a franchise company in the cosmetics business in the city of Cruz das Almas-BA. Specifically it is intended to: understand what led the manager to choose to undertake in the franchise market; discuss the factors that make the business viable; evaluate the positioning of the company and which elements can make it difficult to run a franchise. As for the methodological assumptions, this is a descriptive research, qualitative in nature, and a case study was conducted in a cosmetics franchise, located in the city of Cruz das Almas, in which an interview with the franchise administrator will be held. It is hoped with the present study to understand the reasons to undertake the follow-up of franchises, discuss the factors that enable the opening of the business, evaluate the positioning of the studied company and identify the elements that can make managing a franchise difficult.