O marketing digital sobre a prática odontológica de cirurgiões dentistas de um município do recôncavo da Bahia

Abstract

Inúmeras organizações estão aderindo ao marketing como uma ferramenta para alcançar clientes. Diante do constante avanço da tecnologia e do imenso crescimento da internet, surge o marketing digital, tornando possível a interação on-line. O marketing nas redes sociais, pode ser utilizado pelos profissionais de forma geral, incluindo os cirurgiões-dentistas, principalmente na exposição de serviços, não caracterizando um alto custo, podendo assim alcançar um extenso número de usuários em tempo reduzido. O objetivo principal desse estudo é analisar a influência do marketing digital sobre a prática odontológica de cirurgiões dentistas na cidade de Cruz das Almas- Bahia. Como objetivos específicos: traçar o perfil sócio profissional dos cirurgiões dentistas; identificar estratégias utilizadas na Odontologia com o uso do marketing digital e verificar interferentes sobre a prática do uso do marketing na assistência odontológica. O presente trabalho corresponde a um estudo do tipo quali-quantitativo. O estudo foi realizado em Clínicas e consultórios da rede privada. Os participantes da pesquisa foram cirurgiões dentistas atuantes em Clínicas / Consultórios da cidade de Cruz das Almas-BA, todos inscritos no Conselho Regional de Odontologia da Bahia . A coleta de dados se deu através da aplicação de um questionário com todos os participantes da pesquisa, onde continham questões relacionadas ao marketing, sendo configuradas levando em consideração o grau de intensidade. Após a coleta de todas as informações, estas foram tabuladas em uma planilha do Microsoft Excel para organização com os seguintes valores: 1 (Concordo); 2 (Concordo totalmente); 3 (Discordo); 4 (Discordo totalmente); 5 (Não concordo e nem discordo), sendo realizada a análise através da estatística descritiva e do desvio qualitativo. Após esse estudo pôde-se perceber que muitos cirurgiões dentistas concordam que o marketing digital se faz necessário para o reconhecimento do profissional e atratividade dos pacientes. Porém através de dados obtidos percebe-se a necessidade de um melhor entendimento do Código de Ética Odontológico para a atuação profissional dos entrevistados.___________________________________________________________________________ ABSTRACT: Numerous organizations are sticking to marketing as a tool to reach customers. Faced with the constant advancement of technology and the immense growth of the Internet, digital marketing has emerged, making online interaction possible. Social media marketing can be used by professionals in general, including dental surgeons, especially in service exhibitions, without characterizing a high cost, thus reaching a large number of users in a short time. The main objective of this study is to analyze the influence of digital marketing on the dental practice of dentists in the city of Cruz das Almas- Bahia. As specific objectives: to outline the professional and professional profile of the dental surgeons; identify strategies used in dentistry with the use of digital marketing and verify interferences about the practice of using marketing in dental care The present work corresponds to a qualitative and quantitative study . The study was conducted in private clinics and clinics. The research participants were dental surgeons working in Clinics / Clinics of the city of Cruz das Almas-BA, all enrolled in the Regional Council of Dentistry of Bahia. Data were collected through the application of a questionnaire with all research participants, which contained questions related to marketing, being configured taking into account the degree of intensity . After collecting all the information, it was tabulated in a Microsoft Excel spreadsheet for organization with the following values: 1 (Agree); 2 (Strongly Agree); 3 (Disagree); 4 (Strongly Disagree); 5 (I do not agree or disagree), and the analysis was performed through descriptive statistics and qualitative deviation . After this study it can be seen that many dental surgeons agree that digital marketing is necessary for professional recognition and attractiveness of patients. However, through the data obtained, we realize the need for a better understanding of the Code of Dental Ethics for the professional performance of respondents.