ESTRATÉGIA DE MARKETING DO MICROVAREJO PARA CONCORRER COM AS GRANDES REDES: O CASO DOS SUPERMERCADOS NO MUNICÍPIO DE CASTRO ALVES- BA

Abstract

RESUMO Segundo, Giuliani (2014) setor varejista brasileiro tem apresentado expressivas transformações em sua organização desde a década de 1990, período em que o segmento passou por uma grande evolução, influenciada pela globalização e pelo impacto proveniente de investimentos em tecnologias que oferecem conforto, qualidade, bem como oportuniza o autoatendimento aos clientes de diversos ramos do varejo, dentre outras variáveis, impulsionaram o setor na busca de novos espaços, e tornando economicamente viável o cenário de implantação de novas redes de supermercados. Com toda essa mudança, esse seguimento do mercado tem se tornado cada vez mais dinâmico, competitivo e inovador, sempre se valendo de estratégias para conquistar e fidelizar os clientes, aumentar vendas e, consequentemente, o faturamento do estabelecimento. Nessa perspectiva, o objetivo geral dessa pesquisa é analisar as estratégias dos microvarejistas em face da concorrência das grandes redes. Para tanto, quanto ao percurso metodológico, essa pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso, utilizando uma entrevista semiestruturada, de abordagem qualitativa. Para o procedimento da coleta de dados primários, foi realizada uma entrevista semiestruturada junto aos gestores, aplicada a partir das Ferramentas da Tecnologia da Informação e Comunicação (TICs), sendo tal modalidade necessárias em função pandemia da Covid-19, composta por quatro participantes, sendo um estudo censitário com os supermercados localizados na cidade de Castro Alves-Ba. Quanto aos resultados, o estudo identificou a partir dos dados coletados por esta pesquisa é possível avaliar as ferramentas utilizadas pelos microvarejistas à vista do mercado competitivo. Dentro deste contexto, estudo teve como objetivo principal identificar o planejamento estratégico junto ao composto de marketing de varejo empregadas pelos microvarejistas, o planejamento estratégico está relacionada com a competitividade de concorrer com as grandes redes do setor, são procedimentos essenciais para o sucesso da organização, o comercio varejista vive em constante mudança, embora parecer recursos muito complexo pode ser instalado de forma simples e com baixo investimento nas pequenas e medias empresas. Dessa forma, as ferramentas vem para ajudar a direcionar os caminhos das organizações. Deseja-se, por fim, que esse trabalho possa gerar publicações úteis e esclarecedoras tanto para a Academia quanto para os empresários e empreendedores que atuam nesse ramo do mercado Castroalvense.