Segurança do paciente: papel do paciente e família no seu cuidado em uma organização hospitalar

Abstract

As discussões sobre segurança do paciente nas unidades de saúde configuram uma tendência mundial que tem sido abordado pelos meios de comunicação e de assistência à saúde, proporcionando um amplo debate entre os profissionais de saúde, com o objetivo de aprimorar a qualidade dos cuidados prestada ao paciente, atuando na prevenção de danos. A segurança na assistência à saúde tem como definição a execução de uma prática livre de danos, realizada por profissionais competentes e que fundamentem suas ações na busca contínua por qualidade e atualização, em ambiente assistencial permeado por cultura organizacional não punitiva. A pesquisa consiste em um estudo descritivo, de abordagem qualitativa, que buscou avaliar como tem sido a participação do paciente e família no seu cuidado em uma organização hospitalar da cidade de Salvador – Bahia, tendo como base a RDC nº36/2013 da ANVISA. A metodologia envolveu a aplicação de dois formulários, sendo um para aplicação a equipe de enfermagem e outro a família do paciente. Os participantes desse estudo foram enfermeiros (as), técnicos (as) de enfermagem, auxiliares (as) de enfermagem, além de familiares que acompanham os pacientes. A coleta de dados aconteceu entre os meses de Maio e Junho do ano de 2016, após emissão do parecer pelo Comitê de Ética em Pesquisa . Os dados foram organizados em uma planilha, analisados e em seguida foram identificadas as categorias. Foi observado que o grupo prevalente no estudo foram os acompanhantes, correspondendo a 46%. Ficou evidente a necessidade de socializar conhecimentos sobre o Programa Segurança do Paciente, uma vez que, objetiva uma assistência de qualidade e troca de experiência com familiares e pacientes. Acredita-se que os resultados desse estudo poderão contribuir de forma significativa para os profissionais de enfermagem, no processo assistencial e na condução dos programas do núcleo de segurança do paciente da organização, uma vez que a mesma deve avançar na efetivação de políticas de ações integral a qualidade a saúde.