Estresse ocupacional/ qualidade assistencial de profissionais de saúde da rede básica de um município do recôncavo da Bahia

Abstract

RESUMO: O estresse ocupacional está entre as principais doenças que afetam os colaboradores da área da saúde, como médicos, enfermeiros, técnicos em enfermagem e odontólogos (as), ocasionando problemas na atividade laboral. Tal situação pode afetar a vida pessoal destes profissionais, uma vez que as falhas operacionais da Atenção Básica podem levá-los a um sentimento de insatisfação. Nesse contexto, os profissionais da saúde estão expostos a situações que geram consequências negativas, podendo ocasionar graves quadros de esgotamento nervoso, ou interferindo na qualidade da assistência. Por meio desta pesquisa objetivou-se conhecer como o estresse ocupacional interfere na qualidade assistencial de profissionais da saúde das unidades básicas de um Município do recôncavo da Bahia. A pesquisa teve caráter descritivo com abordagem qualitativa. Foi realizada nas unidades básicas. Foi aplicado um questionário com os profissionais da equipe de saúde da família que aceitaram assinar o termo de consentimento livre e esclarecido. Os dados foram categorizados e analisados conforme a temática proposta por Minayo. De acordo com os resultados obtidos na pesquisa, foi possível identificar que o estresse ocupacional é algo recorrente nas unidades básicas de saúde. Os principais fatores citados como agentes estressores foram o excesso de trabalho e falta de recursos durante a pandemia do COVID-19. Para os profissionais que atuam na linha de frente ao combate da pandemia, esses fatores interferem nas condições de trabalho e na saúde desses colaboradores, pois a demanda de atividades dentro de um sistema escasso de recursos gera grandes preocupações. Por fim,. o trabalho realizado proporcionou uma ampla compreensão sobre o estresse ocupacional e como pode interferir no quadro emocional e profissional dos colaboradores da saúde. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT Occupational stress is among the main diseases that affect health workers, such as doctors, nurses, nursing technicians and dentists, causing problems in work activity. Such a situation can affect the personal lives of these professionals, since the operational failures of Primary Care can lead them to a feeling of dissatisfaction. Within this idea, health professionals are exposed to situations that generate negative consequences, which can cause severe nervous breakdowns, or interfere with the quality of care. This study aimed to understand how occupational stress interferes with the quality of care provided by health professionals in basic health units in a municipality in the Recôncavo da Bahia. The research was descriptive with a qualitative approach. It was carried out in the basic health units of a municipality in Recôncavo da Bahia. A questionnaire was applied to the professionals of the family health team who agreed to sign the informed consent form. The data were categorized and analyzed according to the theme proposed by Minayo. According to the results obtained in the research, it was possible to identify that occupational stress is something recurrent in basic health units. The main factors cited as stressors were overwork and lack of resources during the COVID-19 pandemic. For professionals working on the front lines to combat the pandemic, these factors interfere in the working conditions and health of these employees, as the demand for activities within a scarce system of resources creates great concerns. Lastly, the work carried out provided a broad understanding of occupational stress and how it can interfere in the emotional and professional situation of health workers.