Atuação da equipe de enfermagem em serviços de urgência/emergência frente à segurança do paciente: revisão integrativa

Abstract

RESUMO: O processo de trabalho em serviços de urgência e emergência é vinculado à execução de diversos procedimentos, com interrupções contínuas das atividades e sobrecarga de trabalho, além de fatores relacionados a dimensionamento pessoal e material, que podem comprometer a segurança do usuário, ocasionando efeitos adversos gerando danos, negligências e falhas. Sendo assim, o objetivo geral deste trabalho é conhecer a atuação da equipe de enfermagem relacionada à segurança do paciente em serviços de urgência/emergência. E como objetivos específicos: Caracterizar as publicações selecionadas a partir do ano, autores, título, objetivos, métodos e local da pesquisa. Descrever práticas em saúde adotadas pela equipe de enfermagem para garantir a segurança do paciente; identificar os fatores que interferem nas ações frente à segurança do paciente em serviços de urgência/emergência. Esta pesquisa trata-se de uma revisão sistemática integrativa, no Portal da Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) nas bases de dados Scientific Electronic Library Online (SCIELO); e Base de Dados em Enfermagem (BDENF). Os critérios de inclusão utilizados foram artigos científicos publicados entre 2015 a 2020, no idioma português, com texto disponível de forma completa e gratuita. Os resultados foram apresentados em duas categorias: 1) Práticas em saúde adotadas pela equipe de enfermagem para garantir a segurança do paciente e 2) Fatores que interferem nas ações frente à segurança do paciente. Constatou-se que fatores como passagem de plantão adequada, equipes de respostas rápidas, implementação do núcleo de segurança do paciente nas unidades, higienização das mãos e atualização e capacitações para os profissionais promovem melhoria da qualidade da assistência à saúde, favorecendo a segurança do paciente. Ainda, são coeficientes que interferem negativamente: o ambiente de trabalho, a dinâmica agitada, a escassez de normatizações institucionais/ assistenciais, alta carga de trabalho, interrupções durante a execução dos cuidados. Desse modo, a melhoria dos pontos interferentes é necessária para que a segurança nos serviços de urgência e emergência continue sendo discutida e praticada.