O comportamento de compra em redes sociais do consumidor universitário da cidade de Santa Teresinha-BA

Abstract

Este trabalho tem como objetivo analisar o comportamento de compra em redes sociais do consumidor universitário da cidade de Santa Teresinha-BA, tendo como base pensamentos de autores referidos na fundamentação téorica, juntamente com as experiências e vivências próprias da autora como Universitária. Sabe-se que a internet mudou o comportamento das pessoas, que passaram a usá-la não só como meio de comunicação, informação e entretenimento, tornando-se um meio também de adquirir bens. Nesse sentido, surge o marketing digital na oportunidade de vender, mostrar os produtos à venda, descortinar as empresas de e-commerce existentes no mercado virtual, bem como, permitir o acesso das pessoas a este universo. Com a facilidade de acesso à internet, os consumidores estão definindo papéis mais decisivos na compra, como o que desejam comprar, onde comprar, como e quanto estão dispostos a pagar. Diante do pressuposto, essa é uma pesquisa exploratória, possuindo uma abordagem qualitativa ao levantar dados primários sobre os universitários da cidade de Santa Teresinha-BA, baseando-se que os aspectos abordados relacionam-se, com as características subjetivas dos participantes estudados, tendo como principal instrumento para coleta de dados, um questionário online. Nos resultados encontrados constatou-se que a maioria dos respondentes já comprou através de anúncios ou ações de marketing em redes sociais, consolidado assim a resposta objetivo proposto. Em suma, esta pesquisa, verificou as preferências de compra em redes sociais do consumidor universitário da cidade de Santa Teresinha-BA, entendendo de que forma essas redes sociais exercem influência no processo decisório de compra, ao findar a pesquisa, pode-se constatar, através de dados e informações, que o mundo virtual está dominando a dinâmica mercadológica. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT This work aims to analyze the buying behavior in social networks of university consumers in the city of Santa Teresinha-BA, based on the thoughts of authors referred to in the theoretical foundation, together with the author's own experiences and experiences as a University student. It is known that the internet has changed the behavior of people, who have started to use it not only as a means of communication, information and entertainment, becoming also a means of acquiring goods. In this sense, digital marketing arises in the opportunity to sell, show the products for sale, unveil the e-commerce companies existing in the virtual market, as well as, allow people access to this universe. With the ease of access to the internet, consumers are defining more decisive roles in purchasing, such as what they want to buy, where to buy, how and how much they are willing to pay. Given the assumption, this is an exploratory research, taking a qualitative approach when raising primary data on university students in the city of Santa Teresinha-BA, based on the fact that the aspects addressed are related, with the subjective characteristics of the studied participants, having as main instrument for data collection, an online questionnaire. In the results found it was found that most respondents have already purchased through advertisements or marketing actions on social networks, thus consolidating the proposed objective response. In summary, this research verified the purchase preferences on social networks of university consumers in the city of Santa Teresinha-BA, understanding how these social networks influence the decision making process when the survey is over, it can be seen, through data and information, that the virtual world is dominating the market dynamics.