Estratégias do núcleo de segurança do paciente em um hospital do recôncavo da Bahia: percepção de enfermeiras (os)

Abstract

O núcleo de segurança do paciente tem dimensões à nível mundial, logo, os profissionais de saúde devem dispor de responsabilidade e consciência em ofertar um cuidado seguro e de qualidade aos pacientes. Diante disso a presente pesquisa tem como objetivo geral analisar a percepção das (os) enfermeiras (os) sobre a qualidade no atendimento prestado após a implementação do núcleo de segurança do paciente em um Hospital do Recôncavo da Bahia. Tendo como objetivo específicos: traçar o perfil profissional dos enfermeiros; descrever a percepção dos enfermeiros (as) sobre implementação do núcleo de segurança do paciente na unidade, verificar os fatores limitantes e facilitadores presentes na assistência após a implementação do núcleo de segurança do paciente. A metodologia aplicada trata se de um estudo de natureza descritiva com uma abordagem qualitativa, o mesmo foi realizado em um hospital geral de administração pública com gestão municipal no Recôncavo da Bahia, tendo os enfermeiros assistenciais como participantes da pesquisa. A coleta de dados ocorreu através de uma entrevista semiestruturada onde foi aplicado um roteiro contendo 12 questões. A análise dos dados adotada, foi a análise de conteúdo de Minayo, num primeiro momento foi realizado a organização do material, logo após foi feito a agregação dos dados obtidos e por fim a fase de análise, discussão e interpretação dos resultados. Diante da análise e interpretação dos dados pode-se afirmar que os profissionais entrevistados destacam a grande relevância do núcleo de segurança do paciente para a atenção à saúde de forma humanizada, dispensando uma assistência alicerçada em estratégias de educação continuada e implementação de protocolos operacionais padrão assistências. ______________________________________________________________________________________ ABSTRACT: The patient safety center has dimensions worldwide, therefore, health professionals must have responsibility and awareness in offering safe and quality care to patients. Therefore, this research aims to analyze the perception of nurses about the quality of care provided after the implementation of the patient safety center in a Hospital in Recôncavo da Bahia. Having as specific objectives: to draw the professional profile of nurses; describe the nurses' perception about the implementation of the patient safety center in the unit, verify the limiting and facilitating factors present in care after the implementation of the patient safety center, and identify strategies used in systematized care. The methodology applied is a descriptive study with a qualitative approach, it was carried out in a general public hospital with municipal management in the Recôncavo da Bahia, with clinical nurses as research participants. Data collection took place through a semi-structured interview where a script containing 12 questions was applied. The data analysis adopted was Minayo's content analysis, at first the organization of the material was carried out, then the aggregation of the obtained data was carried out and, finally, the analysis, discussion and interpretation of the results. In view of the analysis and interpretation of the data, it can be said that the interviewed professionals highlight the great relevance of the patient safety center for humanized healthcare, providing assistance based on continuing education strategies and implementation of standard operating protocols.