Gestão das funções administrativas: proposta de aplicação em uma farmácia universitária no recôncavo da Bahia

Abstract

O Conselho Federal de Farmácia salienta que a Farmácia Escola se trata de uma instituição organizacional, ou seja, um estabelecimento de saúde, que oferece a população procedimentos e serviços farmacêuticos, voltados para as famílias e aos estudantes. Partindo desse pressuposto A Farmácia Escola (FE) é um ambiente para atividades de graduação, pesquisa e extensão do curso de Farmácia e tem como objetivo proporcionar ao estudante, além da integração teórico-prática, a vivência profissional por meio da prestação de serviços farmacêuticos. Deste modo, como as farmácias universitárias têm um papel primordial, tanto no âmbito acadêmico e social, faz-se necessário uma atenção maior, para que estas entidades consigam sobreviver financeiramente, para que venham desempenhar o seu papel enquanto Organização. Dentro deste contexto, emergiu o interesse em investigar a gestão das funções administrativas aplicada a uma farmácia universitária, adotando como objetivo geral do estudo, analisar como a aplicação das funções administrativas pode contribuir para a melhoria da saúde financeira de uma farmácia universitária. Ademais, como objetivos específicos, o trabalho propõe diagnosticar a performance administrativa/financeira da farmácia em estudo, identificar as oportunidades de melhoria dos processos gerenciais, e por fim propor um roteiro de implementação das melhorias na ótica metodológica da gestão das funções administrativas. No que tange os pressupostos metodológicos a pesquisa tem como característica ser exploratória e descritiva, quanto ao delineamento, define-se como estudo de caso, de natureza qualitativa. No que se refere ao instrumento de coleta de dados, foi realizada uma entrevista semiestruturada com o farmacêutico/gestor. Em um segundo momento, foi realizada a aplicação do questionário com os funcionários e estagiários da farmácia. Dessa forma, os objetivos da pesquisa foram alcançados, pois com o estudo foi possível diagnosticar como está a performance administrativa efinanceira da farmácia em estudo, bem como identificou-se pontos a serem melhorados na instituição. Por fim, o estudo buscou contribuir com um roteiro de implementação das melhorias na ótica metodológica da gestão das funções administrativas. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT: The Federal Council of Pharmacy points out that the Pharmacy School is an organizational institution, that is, a health establishment, which offers the population pharmaceutical procedures and services, aimed at families and students. Based on that assumption The Pharmacy School (FE) is an environment for graduation activities, research and extension of the Pharmacy course and aims to provide the student, in addition to theoretical-practical integration, professional experience through the provision of pharmaceutical services. In that way, as university pharmacies have a primordial role, both in academic and social spheres, greater attention is needed so that those entities can survive financially, so that they can play their role as an organization. Within that context, interest emerged in investigating the management of administrative functions applied to a university pharmacy, adopting as the general objective of study, to analyze how the application of administrative functions can contribute to the improvement of financial health of a university pharmacy. In addition, as specific objectives, the work proposes to diagnose the administrative/financial performance of the pharmacy under study, identify opportunities for improving management processes, and finally propose a roadmap for implementing improvements in the methodological perspective of management of administrative functions. With regard to methodological assumptions, the research has the characteristic of being exploratory and descriptive, in terms of delineation, it is defined as a case study, of a qualitative nature. With regard to data collection instrument, a semi-structured interview was conducted with the pharmacist/manager. In a second moment, the questionnaire was applied to the employees and trainees of the pharmacy. In that way, the research objectives were achieved, because with the study it was possible to diagnose how the administrative and financial performance of the pharmacy under study is, as well as to identify points to be improved in the institution. Finally, the study has sought to contribute with a roadmap for implementing improvements in the methodological perspective of the management of administrative functions.