Um estudo sobre clima organizacional e a relação entre desempenho dos colaboradores para o alcance dos objetivos institucionais

Abstract

Mediante um mercado competitivo e em constantes mudanças, novas abordagens acerca do capital humano nas organizações passaram a ser implementadas a fim de levarem as instituições a resultados cada vez mais satisfatórios, passando estes a serem vistos como diferencial competitivo gerador de resultados. Contudo, fatores internos e externos são observados como meio de interferência no desempenho e motivação desses colaboradores afetando a produtividade e o alcance das metas organizacionais. Nesse sentido, o clima organizacional é visto como motivador interno que irá impactar positivamente ou negativamente o engajamento dos indivíduos com as organizações e seus objetivos, visto que, quando satisfatório resultará em colaboradores felizes, satisfeitos, estimulados no desempenho das suas funções e comprometidos com a organização e quando insatisfatório resultará no declive da performance ou desempenho organizacional. Assim, ao considerar as constantes mudanças vivenciadas globalmente, o estudo da temática representa extrema relevância, uma vez que, o seu papel pode vir a corroborar com a alavancagem ou declive dos resultados de produtividade e objetivos organizacionais. Nesse sentido, o presente estudo tem como objetivo geral analisar a relação entre o clima organizacional e o desempenho dos colaboradores para o alcance dos objetivos organizacionais e especificamente pretende-se identificar a percepção dos colaboradores em relação ao clima organizacional da instituição estudada, caracterizar práticas que contribuem para um clima organizacional satisfatório, mediano ou insatisfatório; e verificar a inter-relação existente entre o clima organizacional, desempenho pessoal dos colaboradores e desempenho organizacional. Quanto aos pressupostos metodológicos a pesquisa está classificada como um estudo de caso, descritivo de abordagem qualitativa, a ser realizada em uma instituição de ensino superior localizada no Recôncavo da Bahia. Quanto aos instrumentos de coleta de dados será utilizado um questionário eletrônico disponibilizado aos colaboradores que aceitarem participar com questões acerca dos objetivos propostos pela pesquisa. A partir dos resultados obtidos foi possível constatar que o clima organizacional de uma instituição constitui-se por meio de diferentes variáveis que motivam os colaboradores elevando o seu desempenho, de modo a alavancar a eficiência da organização, a fim de atingir os objetivos organizacionais. Desse modo, a percepção dos colaboradores em relação ao clima organizacional da instituição estudada, possibilitou identificar que o seu clima é visto por uma parcela significativa dos trabalhadores como aceitável, contudo considerando os dados obtidos, apresenta-se como mediana, tornando possível caracterizar as práticas que mais contribuíram para a formação de um clima organizacional satisfatório, mediano ou insatisfatório, caracterizando as diretrizes gerenciais utilizadas para a gestão do clima organizacional como forma de estabelecer padrões satisfatórios que elevem a motivação dos servidores da instituição, verificando a inter-relação existente entre o clima organizacional, desempenho dos colaboradores e desempenho organizacional, permitindo por fim entender de que forma as variáveis analisadas no estudo do clima organizacional da instituição impactaram no desempenho dos colaboradores e consequentemente no desempenho da organização. ______________________________________________________________________________________ ABSTRACT Through a competitive market and in constant changes, new approaches about human capital in organizations started to be implemented in order to lead institutions to increasingly satisfactory results, starting to be seen as a competitive differential that generates results. However, internal and external factors are observed as a means of interference in the performance and motivation of these employees, affecting productivity and the achievement of organizational goals. In this sense, the organizational climate is seen as an internal motivator that will positively or negatively impact the engagement of individuals with organizations and their objectives, since, when satisfactory, it will result in happy, satisfied employees, stimulated in the performance of their functions and committed to the organization and when unsatisfactory will result in the decline of performance or organizational performance. Thus, when considering the constant changes experienced globally, the study of the theme is extremely relevant, since its role may corroborate with the leverage or decline of productivity results and organizational objectives. In this sense, the present study has the general objective of analyzing the relationship between the organizational climate and the performance of employees to achieve organizational objectives and specifically intends to identify the perception of employees in relation to the organizational climate of the studied institution, to characterize practices that contribute to a satisfactory, average or unsatisfactory organizational climate; and to verify the existing interrelation between the organizational climate, personal performance of the collaborators and organizational performance. As for the methodological assumptions, the research is classified as a case study, descriptive of a qualitative approach, to be carried out in a higher education institution located in the Recôncavo da Bahia. As for data collection instruments, an electronic questionnaire will be used, available to employees who agree to participate with questions about the objectives proposed by the research. From the results obtained, it was possible to verify that the organizational climate of an institution is constituted through different variables that motivate the collaborators, raising their performance, in order to leverage the organization's efficiency, in order to reach the organizational objectives. Thus, the perception of employees in relation to the organizational climate of the institution studied, made it possible to identify that its climate is seen by a significant portion of workers as acceptable, however considering the data obtained, it is presented as a median, making it possible to characterize the practices that most contributed to the formation of a satisfactory, average or unsatisfactory organizational climate, characterizing the managerial guidelines used for the management of the organizational climate as a way of establishing satisfactory standards that raise the motivation of the institution's servants, verifying the interrelation between the organizational climate, employee performance and organizational performance, finally allowing us to understand how the variables analyzed in the study of the institution's organizational climate impacted on employee performance and consequently on the organization's performance.