Gestão de pessoas e sua influência na satisfação e qualidade de vida no trabalho: estudo de caso em uma rede de postos de combustível na cidade de Cruz das Almas - BA

Abstract

As condições de vida dos trabalhadores, nem sempre são valorizadas, portanto, a liderança pode proporcionar para todos os membros da organização um ambiente favorável e ao mesmo tempo o bem estar. E com isso liderança pode ser o fator que consolida e favorece a qualidade de vida no trabalho. Por isso a administração é de suma importância e estabelece um conjunto de forças nas organizacionais. Visando um melhor ambiente organizacional nos últimos anos, foi possível observar que as pessoas buscam, atualmente, um trabalho que possa priorizar seu bem estar, ou seja, a sociedade vem sobrepondo cada vez mais a saúde mental além de procura por benefícios, e empresas que priorizam seus direitos. Como por exemplo um plano de carreira definido, salários formalizados, plano de saúde ou até mesmo a manutenção de um clima organizacional harmonioso, onde a qualidade de vida de seus funcionários é colocada como prioridade. Uma maior qualidade de vida no trabalho significa uma organização mais humanizada e um maior nível de satisfação da equipe, influenciando diretamente na produtividade. A qualidade de vida no trabalho é um instrumento essencial para a gestão organizacional e a sua possibilidade de sucesso depende, principalmente, de uma liderança que possa motivar os seus funcionários. Pode-se interpretar a QVT como uma equação que envolve a satisfação do empregado com suas funções e a relação desenvolvida com o ambiente de trabalho no qual ele está introduzido, engloba questões físicas (espaço, ar, luz, temperatura, som; ferramentas, documentação), emocionais, psicológicas, segurança e também financeiras de um indivíduo. Com base neste contexto, o presente trabalho tem como objetivo principal discutir a qualidade de vida como estratégia de gestão de pessoas em uma rede de postos de combustíveis no município de Cruz das Almas. Caracterizar os métodos utilizados pela gestão relacionadas à QVT; Analisar a satisfação dos funcionários da rede de postos de combustíveis; verificar os resultados obtidos pela gestão aplicadas com os métodos da QVT; Verificar a influência da QVT no ambiente e no clima organizacional. Com o intuito de alcançar o objetivo proposto a metodologia será um estudo de caso descrito de abordagem qualitativa. Quanto aos instrumentos de coleta de dados será utilizado questionário direcionado aos funcionários da rede de postos. Entre os resultados esperados, o presente trabalho pretende identificar a satisfação dos funcionários com a QVT e a estratégia utilizada pelos líderes para manter o clima organizacional dentro da rede de postos de combustível. _______________________________________________________________________________________ ABASTRACT The living conditions of workers are not always valued, therefore, leadership can provide for all members of the organization a favorable environment and at the same time well-being. And with this leadership can be the factor that consolidates and favors the quality of life at work. Therefore the administration is of paramount importance and establishes a set of forces in the organizational. Aiming at a better organizational environment in recent years, it was possible to observe that people are currently looking for work that can prioritize their well-being, that is, society has increasingly superimposed mental health in addition to seeking benefits, and companies that prioritize their rights. Such as a defined career plan, formalized salaries, health insurance or even the maintenance of a harmonious organizational climate, where the quality of life of its employees is placed as a priority. A higher quality of work life means a more humanized organization and a higher level of team satisfaction, directly influencing productivity. Quality of life at work is an essential tool for organizational management and its possibility of success depends mainly on leadership that can motivate its employees. QWL can be interpreted as an equation that involves employee satisfaction with their functions and the relationship developed with the work environment in which it is introduced, encompasses physical issues (space, air, light, temperature, sound; tools, documentation)emotional, psychological, security and also financial of an individual. Based on this context, this study aims to discuss the quality of life as a strategy for managing people in a network of gas stations in the municipality of Cruz das Almas. Characterize the methods used by the management related to QWL; Analyze the satisfaction of the employees of the gas station network; verify the results obtained by the management applied with the QWL methods; Verify the influence of QWL on the environment and organizational climate. In order to achieve the proposed objective the methodology will be a case study described of qualitative approach. As for the instruments of data collection will be used questionnaire directed to employees of the network of posts. Among the expected results, this paper aims to identify employee satisfaction with QWL and the strategy used by leaders to maintain the organizational climate within the network of gas stations.