Estratégias de promoção de vendas na decisão de compra do consumidor: um estudo de caso no JR atacado e varejo no município de Muritiba - Bahia

Abstract

O mercado se tornou cada vez mais dinâmico e diversificado. Diante desse contexto as empresas estão se preocupando ainda mais com as necessidades e interesses do consumidor. Esse cenário impõe que as organizações estabeleçam estratégias competitivas voltadas para superar as expectativas dos clientes, evitando a ação concorrencial e a perda de mercado. Diante dessa realidade, as organizações precisam desenvolver um processo de marketing que empregue ferramentas com o propósito de aumentar os resultados de suas vendas, assim como, adotarem técnicas para a execução de ações eficientes e eficazes que despertem o desejo do consumidor por determinados produtos que atendam às suas necessidades. Nesta perspectiva o objetivo dessa pesquisa é analisar as estratégias de promoção de vendas e seu incentivo no que tange ao comportamento de compra do consumidor da empresa JR Atacado e Varejo. O interesse em realizar essa pesquisa na área de estratégias de promoção de vendas se deu pela vontade de ampliar os conhecimentos sobre o tema abordado. Quanto aos aspectos metodológicos classifica-se a pesquisa como descritiva, constituindo-se como um estudo de caso em uma empresa na cidade de Muritiba – Bahia. Como instrumento de coleta de dados realizou-se uma entrevista com o gestor da instituição e foram aplicados formulários aos clientes selecionados a partir de cálculo amostral realizado no programa estatístico Stadisk. A partir dessa pesquisa pode-se perceber que as promoções de vendas utilizadas na empresa JR Atacado e Varejo têm influenciado os consumidores na hora de escolher um estabelecimento para realizar suas compras. Espera-se com esse estudo o fortalecimento das estratégias empresariais, de maneira a contribuir com a promoção de vendas por meios mais eficazes, que permitam tanto as organizações quanto aos consumidores o ganho de reais benefícios, pautados em uma melhor comunicação por parte da organização, garantindo melhor acessibilidade aos produtos.______________________________________________________________________________ ABSTRACT: The market became increasingly dynamic and diversified. Before this context, the companies are even more concerned with consumer needs and interests. This scenario imposes that the enterprises establish competitive strategies aimed to overcome their customer’s expectations, avoiding a market competitive action and a market loss. Facing this reality, the organizations need to develop a marketing process that employs tools intending to increase the results of their sales, as well as, to adopt techniques for efficient and effective actions that arouse the consumer's desire for certain products that meet their needs. In this perspective the objective of this research is to analyze how sales promotion strategies and their incentive regarding the consumer buying behavior of the company JR Atacado e Varejo. The interest in executing this research in the area of sales promotion strategies was due to the desire to expand the knowledge about the topic addressed. In this way, the research is classified as descriptive, constituting a case study in a company in the city of Muritiba - Bahia. As an instrument of data collection, an interview was conducted with the institution manager, and forms were applied to the clients selected from the sample calculation performed in the Stadisk statistical program. From this research it can be seen that the sales promotions used in the company JR Atacado e Varejo have influenced the consumers when choosing a business establishment to make their purchases. It is expected with this research the strengthening of business strategies, in order to contribute to a sales promotion by more effective means, allowing both the customers and the organizations the real gain of benefits, ruled by a better organization communication, ensuring better accessibility to the products.