O uso da tecnologia na gestão de vendas no período da pandemia de covid19: um estudo sobre as ações do gestor de um supermercado de São Felipe-BA

Abstract

A pandemia ocasionada pelo vírus da COVID-19 provocou diversas mudanças no contexto econômico devido as diversas medidas restritivas adotadas para conter o avanço pandêmico. Neste contexto ressalta-se a importância da contabilidade, pois através dela é possibilitado aos gestores uma melhor toma de decisões e um suporte necessário durante os períodos conturbados, como sendo o caso da pandemia. Portanto esta pesquisa buscou saber quais as estratégias utilizadas por um supermercado de São Felipe-Ba durante a pandemia de Covid-19 para impulsionar e inovar a gestão de vendas. Tendo como objetivo analisar estratégias utilizadas por um supermercado de São Felipe-Ba durante a pandemia de Covid-19 para impulsionar e inovar a gestão de vendas. Esta pesquisa trouxe uma abordagem quali-quantitativa, com objetivos exploratórios e descritivos através de uma entrevista semi-estruturada e uma análise documental do supermercado em estudo. A empresa utiliza de uma estrutura de gestão tradicional. Não ocorreu mudança expressiva na gestão de vendas, porém foi utilizado estratégias no intuito de alavancar as vendas no período. Foi feito uma adequação estratégia durante o período pandêmico, proporcionado sensação de segurança para frequentadores e atingindo seu objetivo de sobreviver e manter os preços competitivo no mercado. Constatou-se que a empresa sempre fez uso da tecnologia, porém com a chegada da pandemia se fez mais presente, aderindo a novas tecnologias. Os índices de liquidez apesar de indicarem oscilação, manteve se em uma situação favorável, onde consta a capacidade em cumprir com suas obrigações no curto e no longo prazo. Ficou perceptível a necessidade da análise periódica dos índices de liquidez, sempre está em processo de atualização, adequando-se a cenários distintos, projetando estratégias para alavancar as vendas. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT The pandemic caused by the COVID-19 virus caused several changes in the economic context due to the various restrictive measures adopted to contain the pandemic advance. In this context, the importance of accounting is highlighted, as through it it is possible for managers to make better decisions and provide the necessary support during troubled periods, as is the case of the pandemic. Therefore, this research sought to find out which strategies were used by a supermarket in São Felipe-Ba during the Covid-19 pandemic to boost and innovate sales management. Aiming to analyze strategies used by a supermarket in São Felipe-Ba during the Covid-19 pandemic to boost and innovate sales management. This research brought a quali-quantitative approach, with exploratory and descriptive objectives through a semi-structured interview and a documentary analysis of the supermarket under study. The company uses a traditional management structure. There was no significant change in sales management, but strategies were used to leverage sales in the period. A strategic adaptation was made during the pandemic period, providing a sense of security for regulars and achieving its objective of surviving and keeping prices competitive in the market. It was found that the company has always used technology, but with the arrival of the pandemic it became more present, adhering to new technologies. Liquidity indices, despite indicating oscillation, remained in a favorable situation, which includes the capacity to fulfill its obligations in the short and long term. The need for periodic analysis of liquidity ratios became noticeable, it is always in the process of being updated, adapting to different scenarios, designing strategies to leverage sales.