O impacto do covid-19 nas atividades dos escritórios de contabilidade de Cruz das Almas/BA

Abstract

Atualmente o mundo vem passando por um processo de reestruturação em decorrência da pandemia, que além de gerar inúmeras mortes, provocou diversas mudanças no cenário econômico. Com isso, foram realizadas em várias cidades e regiões do mundo ações de enfrentamento da doença, como o lockdown, entendido como um protocolo de isolamento social. Em consequência disso, diversas empresas passaram a atender seus clientes de forma remota, ou até a criar novas modalidades de prestação de serviços. O estudo tem como objetivo geral analisar os efeitos da pandemia do covid-19 nas atividades dos escritórios de contabilidade de Cruz das Almas/BA. Foram designados também os seguintes objetivos específicos: Apresentar o perfil dos escritórios, a fim de conhecer algumas de suas características principais; Identificar quais medidas os escritórios de contabilidade do município de Cruz das Almas/BA adotaram durante o período do coronavírus; Verificar as mudanças deixadas pela pandemia para as atividades dos escritórios, apontando o seu legado e perspectiva futura. Trata-se de uma pesquisa descritiva de abordagem qualitativa que foi realizada nos escritórios de contabilidade do Município de Cruz Das Almas/BA. Quanto aos procedimentos utilizados foi o levantamento tipo survey, pois os dados foram coletados por amostragem, através da aplicação de um questionário estruturado, contendo 13 questões. A pesquisa atendeu aos objetivos propostos ao evidenciar por meio dos resultados que houve algumas alterações na rotina de trabalho dos escritórios e sua forma de prestar serviços, como a adoção do home-office e a redução de jornada de trabalho. Após análise de todos os resultados é inegável que o futuro da contabilidade é o digital, já que a partir da pandemia é perceptível que ela funciona e facilita a vida de todas as partes envolvidas, desburocratizando, otimizando, flexibilizando e agilizando as informações, tornando a contabilidade menos manual para todos os usuários. Concluímos, portanto, que a capacidade de adaptação, inovação e a rápida resposta às mudanças emergentes foram pilares fundamentais para a continuidade e o sucesso dos escritórios contábeis em Cruz das Almas, demonstrando a importância da flexibilidade e do dinamismo para enfrentar desafios futuros. Recomenda-se, portanto, para estudos futuros, uma ampliação da amostra e uma análise mais aprofundada do impacto financeiro dessas mudanças nos escritórios, uma investigação mais detalhada sobre a satisfação dos clientes após as mudanças implementadas, bem como uma análise minuciosa das estratégias específicas adotadas pelos escritórios para a incorporação das novas tecnologias e seu impacto no desempenho financeiro, também se sugere um estudo sobre a valorização do profissional contábil pela ótica do cliente. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT Currently, the world has been going through a restructuring process as a result of the pandemic, which in addition to generating countless deaths, caused several changes in the economic scenario. As a result, actions to combat the disease were carried out in several cities and regions around the world, such as lockdown, understood as a social isolation protocol. As a result, several companies began to serve their customers remotely, or even create new types of service provision. The general objective of the study is to analyze the effects of the covid-19 pandemic on the activities of accounting offices in Cruz das Almas/BA. The following specific objectives were also designated: Present the profile of the offices, in order to understand some of their main characteristics; Identify what measures the accounting offices in the municipality of Cruz das Almas/BA adopted during the coronavirus period; Check the changes left by the pandemic for office activities, pointing out their legacy and future perspective. This is a descriptive research with a qualitative approach that was carried out in the accounting offices of the Municipality of Cruz Das Almas/BA. Regarding the procedures used, it was a survey, as the data were collected by sampling, through the application of a structured questionnaire, containing 13 questions. The research met the proposed objectives by showing through the results that there were some changes in the work routine of the offices and their way of providing services, such as the adoption of home office and the reduction of working hours. After analyzing all the results, it is undeniable that the future of accounting is digital, since since the pandemic it is clear that it works and makes life easier for all parties involved, reducing bureaucracy, optimizing, making information more flexible and streamlining, making less manual accounting for all users. We conclude, therefore, that the ability to adapt, innovate and quickly respond to emerging changes were fundamental pillars for the continuity and success of accounting offices in Cruz das Almas, demonstrating the importance of flexibility and dynamism to face future challenges. It is therefore recommended, for future studies, an expansion of the sample and a more in-depth analysis of the financial impact of these changes on offices, a more detailed investigation into customer satisfaction after the changes implemented, as well as a thorough analysis of the specific strategies adopted by offices to incorporate new technologies and their impact on financial performance, a study on the appreciation of accounting professionals from the client's perspective is also suggested.