Uma análise das práticas de gestão estratégica: o caso de uma rede de supermercados no município de Cruz das Almas - Ba

Abstract

Diante das incertezas, da complexidade e constantes mudanças no cenário empresarial, as organizações vêm buscando ferramentas para elevar o seu nível de competitividade no mercado. Desta forma, adotam práticas de gestão indispensáveis para o sucesso empresarial, com o propósito de auxiliar na definição de objetivos para o alcance de resultados. Uma adequada gestão de negócios visa uma ferramenta de planejamento de todas as atividades que contribuem para o funcionamento da organização, coordenação dos processos de maneira eficaz, com o objetivo de alcançar metas e resultados positivos com rentabilidade. As práticas de gestão voltadas para a administração estratégica geram impactos positivos na organização, contribuindo para a tomada de decisões com maior abrangência, direcionado para as metas estabelecidas através da análise do ambiente interno e externo; demonstrando todas as ameaças e oportunidades, avaliando as informações relevantes para aumentar o seu posicionamento estratégico com atuação mais proativa e dinâmica. O presente trabalho tem como objetivo geral analisar de que forma ocorre a formulação e implementação de estratégias na organização estudada. Tendo como objetivos específicos: identificar as práticas estratégicas utilizadas na organização; caracterizar o processo de formulação e implementação das estratégias; verificar a percepção dos colaboradores quanto à utilização das práticas estratégicas. A metodologia aplicada a esta pesquisa, caracteriza-se como um estudo de caso, descritivo, através da abordagem qualitativa. Os instrumentos de pesquisa utilizados foram questionários aplicados aos colaboradores e entrevista realizada com Gestor do nível estratégico da organização. O lócus de pesquisa foi uma rede de supermercados, localizada no município de Cruz das Almas-Ba. A escolha do tema de pesquisa surgiu a partir do interesse em investigar a importância das práticas de gestão estratégica, no aumento da competitividade e como um fator de desempenho para as organizações garantirem uma melhor performance empresarial, além disso a necessidade em analisar as estratégias de gestão adotadas pela organização para se adaptarem e inovarem diante das constantes mudanças de mercado. A partir dessa pesquisa, verificou-se que na organização é aplicada a matriz SWOT como ferramenta estratégica, e a mesma possui um modelo de gestão de desempenho e feedback. Foi possível observar que os colaboradores não tem participação no processo de formulação das estratégias, devido a organização ser centralizada. Além disso a organização realiza todo o processo de definição das estratégias de forma efetiva, porém necessita aperfeiçoar adequadamente a etapa de formulação das estratégias.