Acolhimento no pré-operatório em unidade de centro cirúrgico: visão dos enfermeiros(as) e pacientes

Abstract

O Centro Cirúrgico é um ambiente fechado, inserido em uma unidade hospitalar, onde o paciente passa por técnicas invasivas. É no momento da sua chegada que com o acolhimento o profissional busca reconhecer as necessidades do paciente. Nesse contexto, o estudo apresentou como objetivo analisar a visão de enfermeiros e pacientes sobre o acolhimento realizado no pré-operatório em Unidade de Centro Cirúrgico de um Hospital público de grande porte de Salvador- Ba. A pesquisa foi de natureza descritiva de abordagem qualitativa, realizada em uma unidade de Centro Cirúrgico de uma instituição de saúde localizada em Salvador-Bahia. Os participantes do estudo foram enfermeiros atuantes no centro cirúrgico e que tinham 06 meses ou mais de experiência neste setor e pacientes que foram submetidos a cirurgias, que estavam em pós-operatório, com uma nota acima de 08 na escala de Aldrete e Kroulik, maiores de 18 anos e em condições de responder as questões. As técnicas de coleta de dados que foram utilizadas foi a entrevista semiestruturada, sendo um roteiro para os enfermeiros (as) e um roteiro para pacientes contendo quatro perguntas previamente cada um, associado à realização de registros de observação, a qual durou em média 30 horas. Para análise de dados foi utilizado o método de análise de conteúdo. Foram entrevistados 21 pacientes, ocorreu a predominância do sexo feminino (52,4%). Já os enfermeiros, foram entrevistados 10 no total, quanto ao sexo, observou-se predominância de mulheres sendo 09 (90%) e 01 homem (10%). As categorias de analise que emergiram permitiram verificar que o fluxo instituído desde a admissão no setor até o encaminhamento do paciente à sala cirúrgica, onde de forma geral os trabalhadores e pacientes conhecem o fluxo da unidade, mas ainda existe alguns que descumprem essas rotinas o que acaba levando a fragilidade do cuidado; em relação a importância da visita pré-operatória no Centro Cirúrgico, onde a visita pré-operatória desta unidade é realizada em um ambiente próprio e por uma equipe multiprofissional. Foi observado que a visita é importante por amenizar ou anular os sentimentos de medo, ansiedade e as dúvidas do paciente para que ele encare de forma melhor a experiência cirúrgica; em relação a satisfação dos pacientes sobre o atendimento desde a sua admissão no Centro Cirúrgico até o encaminhamento para a sala cirúrgica, a maior parte se mostrou satisfeita com os cuidados recebidos; interferentes que atuam na unidade de Centro Cirúrgico em relação ao acolhimento no pré-operatório, a prática do acolhimento traz benefícios ao paciente e a equipe de saúde que lhe presta o cuidado como, por exemplo, segurança, criação e fortalecimento de vínculos entre paciente e profissional, melhor enfrentamento da experiência cirúrgica, redução de complicações no pós operatório dos pacientes, entre outros; benefícios do acolhimento, dentro da prática do acolhimento existem interferentes oferecidos pela unidade ou até mesmo pelos pacientes, que podem ser prejudiciais ou facilitadores desta prática. Portanto priorizar o paciente em todas as ações realizadas no período perioperatório, respeitar a individualidade de cada um e acima de tudo entender os seus sentimentos e anseios facilitam a prática do acolhimento.