Um diagnostico sobre os desafios para a adoção de tecnologias da informação: a influencia da portaria nº 355 de 04 de março de 2016 na gestão de centros de formação de condutores na cidade de Cruz das Almas - BA.

Abstract

Com a competitividade cada vez mais acirrada, a necessidade de atualização constante torna-se uma questão de sobrevivência para as empresas de um modo geral. Sendo assim, o sucesso das Microempresas (ME), depende cada vez mais do uso da Tecnologia de Informação (TI) que agrega eficiência ao seu ambiente operacional. Para alguns autores o uso qualificado da TI tem sido considerado como um diferencial competitivo para as organizações. A aplicação da tecnologia é cada vez mais acessível para as empresas e para a sociedade em geral, agregando eficiência e eficácia nas relações de consumo, que acaba por refletir positivamente na saúde das empresas. No tocante à gestão, melhora o gerenciamento, fluidez, rapidez, credibilidade e confiabilidade das informações que contribui para qualificar os processos decisórios e indicadores de desempenho. No entanto, esses benefícios resultantes do uso da TI não é algo tão simples de obter, pois exige um planejamento qualificado para a implantação, investimentos em equipamentos (hardware), programas (softwares), capacitação e em alguns casos mudanças em processos e na estrutura da empresa. A partir da perspectiva dos desafios para a implantação de tecnologia da informação foi delineado o objetivo geral de diagnosticar a partir da percepção de gestores a influência da Portaria n°. 355 de 04 de Março de 2016 que trata da implantação de recursos de tecnologia da informação nos Centros de Formação de Condutores (CFC's) do município de Cruz das Almas - BA. No momento da pesquisa havia 4 CFC’s localizados no município e teve a participação de um gestor de cada unidade. Trata-se de uma pesquisa de natureza exploratória e descritiva, sendo um estudo de campo com enfoque qualitativo. Para compatibilizar o interesse da pesquisa com a disponibilidade de cada gestor optouse pelo uso do questionário para a coleta de dados. Percebe-se com os resultados da pesquisa que os recursos tecnológicos requeridos pela Portaria n°. 355 de 04 de Março de 2016 exigiu dos gestores dos CFC’s do município de Cruz das Almas - BA um esforço para adequação de suas operações, gerando desembolsos significativos e a desconfiança sobre a eficácia dos recursos implantados.____________________________________________________________________________ ABSTRACT: With increasingly competitive competitiveness, the need for constant updating becomes a matter of survival for businesses in general. Therefore, the success of Microenterprises (EM) depends more and more on the use of Information Technology (IT) that adds efficiency to its operating environment. For some authors, the qualified use of IT has been considered as a competitive differential for organizations. The application of technology is increasingly accessible to companies and society in general, adding efficiency and effectiveness in consumer relations, which ultimately reflects positively on business health. With regard to management, it improves the management, fluidity, speed, credibility and reliability of the information that contributes to qualify the decision processes and performance indicators. However, these benefits resulting from the use of IT are not so simple to obtain, since it requires a qualified planning for the implantation, investments in hardware, programs (software), training and in some cases changes in processes and structure from the company. From the perspective of the challenges for the implantation of information technology was outlined the general objective of diagnosing from the perception of managers the influence of Portaria n. 355 of 04 March 2016, which deals with the implementation of information technology resources in the Training Centers of Drivers (CFC's) of the municipality of Cruz das Almas -BA. At the time of the survey there were 4 CFCs located in the municipality and had the participation of one manager of each unit. It is a research of exploratory and descriptive nature, being a field study with a qualitative approach. In order to match the interest of the research with the availability of each manager, we chose to use the questionnaire to collect data. It is noticed with the results of the research that the technological resources required by Portaria n. 355 of March 4, 2016 required CFC's managers in the municipality of Cruz das Almas - BA to adjust their operations, generating significant disbursements and distrust of the effectiveness of the resources implemented.