Estratégias de marketing nas academias do município de Cruz das Almas -B

Abstract

Atualmente, a alta competitividade entre as empresas e as constantes modificações no mercado vem contribuindo para que haja um aumento da demanda por produtos e serviços das mais variadas ordens, não sendo diferente no seguimento fitness. Esse cenário vem impulsionando as organizações empresariais a buscarem o avanço organizacional através das estratégias de marketing que assegurem sua sustentabilidade, através da atração e retenção de clientes. Tal concorrência fará com que tenha uma melhora nos seus produtos e serviços e, sendo assim, são os consumidores que ganharão com a ampliação da concorrência. Desse modo, o trabalho tem como objetivo geral pesquisar as estratégias de marketing realizadas pelos gestores nas academias da cidade de Cruz das Almas – BA para atrair e reter seus clientes. Especificamente buscou-se identificar as estratégias de marketing utilizadas pelas academias da municipalidade ora pesquisada, descrever as estratégias de marketing utilizadas pelas academias; Verificar se os clientes estão satisfeitos com as estratégias de marketing na escolha do espaço que frequentam para desenvolver suas atividades físicas. Quanto aos procedimentos metodológicos, foi realizado um estudo de caso nas academias de ginástica com o intuito de saber quais foram os recursos adotados pelas mesmas. Trata-se de um estudo exploratório e descritivo. Para coletar os dados foram feitas visitas in locu (composto por quatro unidades, de um universo de quinze), onde o questionário foi aplicado junto com os alunos, e entrevista semiestruturada com os gestores. Os resultados foram tabulados, analisados e comparados com o embasamento teórico. A pesquisa é relevânte para o objeto do presente estudo, pois fornecerá informações aos estabelecimentos no sentindo da compreensão sobre as estratégias adotadas e como elas geram um diferencial competitivo, bem como identificar quais as medidas que podem ser implementadas para que esse processo venha a ser melhorado. ________________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT: Currently, the high competitiveness among companies and the constant changes in the market has contributed to an increase in the demand for products and services of the most varied orders, not being different in the follow-up of fitness. This scenario has encouraged business organizations to seek organizational advancement through marketing strategies that ensure their sustainability by attracting and retaining customers. Such competition will make you have an improvement in your products and services and, as such, are the consumers who will gain by expanding the competition. In this way, the work has as general objective to investigate the marketing strategies carried out by the managers in the academies of the city of Cruz das Almas - BA to attract and retain their clients. Specifically, it was sought to identify the marketing strategies used by the academies of the municipality researched, to describe the marketing strategies used by the academies; See if customers are satisfied with marketing strategies in choosing the space they attend to develop their physical activities. As for the methodological procedures, a case study was carried out in gymnasiums in order to know what resources were adopted by them. This is an exploratory and descriptive study. In order to collect the data, there were visits in locu (composed of four units, from a universe of fifteen), where the questionnaire was applied together with the students, and semi-structured interview with the managers. The results were tabulated, analyzed and compared with the theoretical basis. The research is relevant to the object of the present study, since it will provide information to establishments in the sense of understanding the strategies adopted and how they generate a competitive differential, as well as to identify the measures that can be implemented in order for this process to be improved .