Metodologias de acreditação hospitalar sob a ótica da segurança do paciente

Abstract

O contexto atual dos serviços de saúde tem chamado atenção para discussão sobre as ocorrências envolvendo erros assistenciais, resultando em comprometimento da segurança do paciente e da qualidade do cuidado. Assim, no intuito de alcançar elevados padrões de qualidade e ações voltadas para o gerenciamento de risco assistencial, os serviços de saúde, mormente as instituições hospitalares, têm buscado a implantação e implementação de processos de acreditação hospitalar tendo como elemento norteador a padronização de condutas e rotinas e educação permanente dos profissionais. Nesse contexto, vale ressalta que as metodologias de acreditação hospitalar surgem como caminho importante para a avaliação e a certificação da qualidade dos processos institucionais de forma periódica, voluntária e reservada. Nessa perspectiva, a pesquisa teve como objetivo analisar as metodologias de acreditação hospitalar da Joint Commission International e da Organização Nacional de Acreditação, sob a ótica da segurança do paciente. Trata-se de uma pesquisa de natureza descritiva, comparativa e de abordagem qualitativa, que teve como fonte de pesquisa os manuais de acreditação hospitalar da Joint Commission International e da Organização Nacional de Acreditação. Adicionalmente, os achados oriundos dos manuais foram confrontados com as metas nacionais de segurança do paciente preconizadas pelo Programa Nacional de Segurança do Paciente, além de outros instrumentos normativos. Os resultados obtidos apontaram que metodologias contemplam as metas nacionais de segurança do paciente, sendo que no manual da JCI as metas aparecem de forma mais clara e detalhada, dessa forma, corroborando para o cuidado seguro e preconizada pelo Programa Nacional de Segurança do Paciente.