Logística de distribuição: um estudo sobre o controle dos seus custos em uma empresa de material de construção na cidade de Cruz das Almas - BA

Abstract

A Logística é parte integrante da cadeia de suprimentos que tem o papel de planejar, programar e controlar o fluxo produtivo dos bens e serviços. Para tanto, entre as suas diversas funções e subprocessos ela tem como objetivo colocar os produtos no lugar certo na hora certa utilizando o mínimo de recursos possíveis. Uma maneira de alcance desses objetivos é o gerenciamento logístico focado nos custos operacionais, tornando-se como uma ferramenta que busca oferecer aos gestores parâmetros de avaliação do desempenho compatível com os objetivos da empresa e torná-la mais competitiva. Dessa forma, conhecer os custos logísticos envolvidos na estrutura de transporte é de suma importância para a avaliação dos serviços prestados e para a eficiência de todo o sistema. Assim, a proposta deste trabalho foi identificar a metodologia utilizada pela empresa SIMOL Materiais para Construção, no que se refere ao controle dos custos logísticos na área de distribuição. Para o alcance dos resultados a pesquisa se apresenta em caráter exploratório e descritivo, com abordagem qualitativa, conduzida através de um estudo de caso. Como meio de coleta de dados foi feito uma entrevista semi-estruturada aplicada aos gestores. A partir dos resultados pode-se disponibilizar informações que possam orientar os gestores e profissionais da área quanto à importância do controle dos custos logísticos tanto no que se refere aos resultados financeiros, quanto para o nível de serviço e satisfação dos seus clientes.