Liderança nas organizações públicas: um estudo de caso na Caixa Econômica Federal de Cruz das Almas - BA

Abstract

Em busca de um diferencial no mercado, cada vez mais as empresas procuram investir em capacitação ao corpo funcional e também em estrutura e como uma das formas de alcançar este feito utilizam da força da Liderança como fator fundamental para isso, sendo a liderança o ato de conduzir um grupo de pessoas, tornando-o numa equipe capaz de gerar resultados. Liderança é a capacidade de motivar e influenciar os liderados, de uma forma ética e positiva, para que assim contribuam voluntariamente e entusiasmados para alcançarem integralmente os objetivos da equipe e da organização. Esta pesquisa tem como objetivo o estudo da liderança e sua influencia nas organizações. A metodologia desta pesquisa foi o estudo de caso e revisão bibliográfica, que visa explicar o tema a partir de referências teóricas publicadas em livros e artigos. Expõe os resultados da análise da Liderança numa agência bancária pública da cidade de Cruz das Almas – BA, baseada na percepção dos funcionários. Para tanto foi desenvolvida uma pesquisa do tipo descritiva, buscando extrair e analisar os dados coletados e através dos resultados obtidos pretende-se demonstrar como a liderança positiva pode favorecer o bom andamento e prestação dos serviços bancários. Como principal resultado identificou-se o estilo de liderança autocrático, que de acordo com os questionados não influencia de forma positiva na produção da agencia, visto que estes não consideram o gestor da organização um líder.