O marketing de varejo e as estratégias de comunicação para atrair o consumidor: uma análise no setor supermercadista do município de Castro Alves - BA

Abstract

Grandes transformações marcaram o século XX, onde os cenários econômico, social e político sofreram alterações fazendo com que as organizações mudassem a sua forma de gerenciamento e o seu comportamento, principalmente, preparando-se para o enfrentamento da alta concorrência entre as empresas, hoje inseridas num mercado muito mais competitivo e complexo. Considerando o Marketing uma atividade ampla e uma das principais ferramentas responsáveis pelo desenvolvimento do mercado, o setor supermercadista precisa utilizá-lo constantemente, haja vista que este segmento é o ultimo canal de distribuição do produto em que o cliente tem contato direto. Diante dessa perspectiva, o presente trabalho tem como objetivo identificar as ações do Marketing de Varejo que o setor supermercadista do município de Castro Alves-BA utiliza para impulsionar as vendas. O interesse em realizar essa pesquisa se deu através da análise da utilização do Marketing por supermercados do município em estudo, pelo interesse em obter um maior conhecimento sobre o tema e pela importância da utilização das diversas ferramentas de comunicação cujo intuito é atingir os consumidores finais. Em relação à metodologia, este estudo tem caráter exploratório e descritivo, com uma abordagem quali-quantitativa, conduzida como uma pesquisa de campo no setor supermercadista, através da aplicação de entrevista aos gestores das empresas em questão. Diante do exposto, acredita-se que esta pesquisa possui grande relevância social, visto que os resultados apontados possibilitam entender como ocorre o processo de gestão de marketing no setor supermercadista de Castro Alves e quais ações de comunicação os gestores estão utilizando para atrair os clientes. Com os resultados foi possível identificar ações do Marketing de Varejo no setor supermercadista, tanto nos estabelecimentos localizados no centro, quanto nos periféricos. Mesmo que as práticas relacionadas ao marketing passem despercebidas pelos gestores, principalmente pelos dos supermercados da periferia, nota-se que as ações desenvolvidas, mesmo que indiretamente, são notadas pelos clientes que, de alguma forma, são atraídos e influenciados para a decisão de compra.