Capacitação profissional: análise da evasão dos técnicos administrativos em cursos de treinamento oferecidos pela UFRB

Abstract

No decorrer dos tempos as instituições públicas e privadas passaram por constantes mudanças de ordem cultural, econômica, social, tecnológica e política e são essas mudanças que fazem com que a ampliação do conhecimento dos colaboradores através dos processos de aprendizagem seja cada vez mais exigida. A capacitação profissional é um dos fatores determinantes para o bom desempenho e sucesso de uma organização independente do segmento em que a mesma esteja atuando. Diante desse novo contexto faz-se necessário que a gestão de pessoas se adeque às novas exigências. Muito mais desafiador que nas instituições privadas é promover essa adequação nas instituições públicas que em sua grande maioria não visam à lucratividade mais sim oferecer o serviço público para a comunidade que cobra a cada dia que passa mais eficiência, qualidade e agilidade nos serviços que são prestados. Para atingir esses critérios exigidos pela sociedade é indispensável o investimento em ferramentas e técnicas de qualificação profissional assim como a implementação de estratégias que visem garantir a ampla e efetiva participação dos servidores públicos nesses treinamentos e cursos de capacitação a serem oferecidos. Diante do exposto o problema dessa pesquisa concentra-se em identificar quais são os fatores causadores da evasão nos cursos de qualificação oferecidos pela Universidade Federal do Recôncavo da Bahia (Campus de Cruz das Almas-Ba). Pretende-se de modo geral analisar os fatores causadores do alto índice de evasão nos cursos oferecidos pela(UFRB) no ano de 2013 e especificamente: fornecer dados a unidade de capacitação para minimizar a evasão; verificar os fatores prevalentes na desistência; compreender os componentes que possam favorecer a permanência dos servidores nesses cursos. A presente pesquisa possui o caráter exploratório e o seu delineamento está relacionado com um estudo de caso sendo a (UFRB) a instituição pública escolhida para a análise. Para a coleta de dados optou-se pelo uso do questionário que foi aplicado aos servidores que no ano de 2013 participaram dos cursos oferecidos pela instituição. A amostra foi definida com 120 servidores que efetuaram inscrições nos cursos de capacitação realizados pelo Programa de Capacitação dos Servidores Técnicos-Administrativos (PROCAP) ligado à instituição pública de ensino superior. Diante dos resultados obtidos foi constatado os principais fatores que contribuem para a evasão nos cursos de capacitação oferecidos pela UFRB e nesse sentido foram estabelecidos caminhos que poderão reverter esse quadro, evidenciou-se que a capacitação é uma ferramenta importante para a organização em foco e por isso é preciso garantir cada vez mais a qualidade nesses cursos